für Tierärzt:innen

Die Tierärztekammer Nordrhein bietet in Zusammenarbeit mit der Referentin Frau Antje Blättner (Tierärztin und Kommunikationstrainerin)  im Rahmen der Kommunikationsreihe „Kommunikations-training mit starkem Praxisbezug“ folgende Fortbildungsveranstaltung an:

PRÄSENZ – Kundenkommunikation im Praxisalltag –

Interaktives Training für eine positive und klare Kommunikation und Kundenführung; Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden

Zielgruppe: Tierärzt:innen

Datum: Mittwoch, 21. November 2024, Uhrzeit 10:00 – 16:00 Uhr

Veranstalterin: Tierärztekammer Nordrhein, St. Töniser Str. 15, 47906 Kempen

Referentin: Frau Antje Blättner, Tierärztin und Kommunikationstrainerin

Veranstaltungsort: Tierärztekammer Nordrhein, St. Töniser Str. 13, 47906 Kempen (Wegbeschreibung)

Catering: Kalt und Warmgetränke, Gebäck und belegte Brötchen

Veranstalterin: Tierärztekammer Nordrhein, St. Töniser Str. 15, 47906 Kempen

Inhalte:

• Basics zur Gestaltung guter Kommunikation, Kundenbeziehung und Kundenführung
• Kundenkommunikation und Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden
• Methoden zur Konfliktprophylaxe und Konfliktbehandlung
• Praktische Tools und Strategien zur Anwendung im Praxisalltag

Ziele:

• Souveräner Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden sowie die Anwendung im Praxisalltag.

Einzeln buchbar, empfohlen auch als:

Ergänzungs-Seminar für

das Online-Seminar am 16.10.24 um 19:00 – 20:00 (für Tiermedizinische Fachangestellte, Praxismanager:innen und Tierärzt:innen);

das Online-Seminar am 16.10.24 um 20:00 – 21:00 (für Tiermedizinische Fachangestellte, Praxismanager:innen und Tierärzt:innen);

das Online-Seminar am 23.10.24 um 19:00 – 20:30 (für Tiermedizinische Fachangestellte, Praxismanager:innen und Tierärzt:innen);

das Präsenz-Aufbau-Seminar am 05.12.24 (für Tierärzt:innen).

Anerkennung (für Tierärzt:innen): 5 Stunden gemäß § 5 der Berufsordnung der Tierärztekammer Nordrhein.

Gebühr Tierärzt:innen: 299,00 Euro inkl. MwSt.

Anmeldung:Anmeldeformular_21.11.24 TÄ

Anmeldeschluss: 01.11.2024

Gerne steht Ihnen bei Fragen Frau Ada Groher (a.groher@tk-nr.de, 02152-20558-15), Bereich Fortbildung,  unterstützend zur Seite.

Wir würden uns freuen, Sie bei unserer Veranstaltung begrüßen zu dürfen!