Kommunikationsseminare für TFAs im 1. und 2. Ausbildungsjahr Modul 1
Dieses Seminar fokussiert sich stark auf das Handwerkszeug für die Gestaltung einer gelungenen Telekommunikation mit den Kunden und richtet sich an TFA-Berufsanfänger. Neben Regeln, Tipps und Tricks für die Gestaltung eines effektiven Telefonats erarbeiten wir im Seminar auch interaktiv Lösungen für schwierige Situationen und Konflikte.
Kommunikationsseminare für TFAs im 1. und 2. Ausbildungsjahr Modul 2
Dieses Seminar rückt die positive und direkte Kundenkommunikation in allen Bereichen der Praxis in den Vordergrund und zeigt, wie TFA-Berufsanfänger mit der richtigen Kommunikation eine optimale Beziehung zu ihren Kunden gestalten können. Wir üben dabei selbstverständlich auch den Umgang mit schwierigen Kunden und Situationen und erarbeiten dafür wirksame Umgangsstrategien.
Kommunikation, Beratung und Verkauf für Praxisteams
In diesem Seminar lernen Praxisteams, wie sie gemeinsam einen serviceorientierten Kommunikationsstil in der Praxis etablieren und mit schwierigen Situationen umgehen. Zudem wird gezielt an selbsterkannten Schwachstellen gearbeitet mit dem Ziel, aus dem Seminar sofort umsetzbare Lösungen für den Praxisalltag mitzunehmen.
Aktualisierung der Kenntnisse im Strahlenschutz für Tierarzthelfer/-innen und TFA´s im Jahr 2020
Die Tierärztekammer Nordrhein veranstaltet für Tierarzthelfer-/innen/TFA´s am 22.08.2020 in der Heinrich Heine Universität, Universitätsklinikum Düsseldorf, eine Fortbildung zur Aktualisierung der erforderlichen Kenntnisse im Strahlenschutz gem. § 49 Strahlenschutzverordnung.
Veranstalter: Tierärztekammer Nordrhein in Zusammenarbeit mit dem Universitätsklinikum Düsseldorf
Fachliche Leitung: Prof. Dr. M. Sager
