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Abgesagt: Präsenz – Schwierige Kunden gelassen managen für Tiermedizinische Fachangestellten

UPDATE: Die Mindestteilnehmerzahl wurde nicht erreicht. Das Seminar "schwierige Kunden gelassen managen" findet daher nicht statt.

Wir bieten Tierärzten:innen und TFAs und Praxismanager:innen erneut ein Kom

Wir bieten TFAs erneut ein Kommunikations-Seminar in Präsenz an.
Datum: Mittwoch, 06. Oktober 2021 Abgesagt.

1. Seminar: - Schwierige Kunden gelassen managen 
    Uhrzeit: 09:00 – 16:00 
Veranstalter:   Tierärztekammer Nordrhein
Referentin:   Frau Antje Blättner,
Tierärztin und Kommunikationstrainerin

 ! Bitte beachten Sie dabei die wichtigen Hinweise am Ende des Beitrags!

Veranstaltungsteil:

- Schwierige Kunden gelassen managen -

 für Tiermedizinische Fachangestellte

 
 
Datum: Mittwoch, 06. Oktober 2021  
Zeitrahmen:

09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
(inklusive 2 Kaffeepausen und einem Mittagssnack)

 
Vortragsform:     Präsenz  
Ort

DEULA Rheinland GmbH, Krefelder Weg 41, 47906 Kempen
[Vortragsgebäude direkt neben dem Haus der Landwirtschaft]

 
Teilnahmegebühr: 199,00 Euro pro Teilnehmer/in.   
Anmeldefrist 22 September 2021 Anmeldeformular  
     

Seminar-Themen:
Ihnen werden Inhalte anhand direkter Praxisbeispiele, Fallbearbeitung und Rollenspiele über folgende Themen näher:  

  • Wie Sie den Kunden positiv und effektiv durch den Praxisbesuch führen
  • Welche Regeln rund um die Kundenkommunikation wichtig sind
  • Welche Kommunikationswerkzeuge es gibt und wie Sie sie einsetzen
  • Wie Sie gelassen mit anstrengenden und sperrigen Kunden und Situationen umgehen

 

 

Wichtige Hinweise:
Teilnehmen können Tierärztinnen bzw. Tierärzte aus allen Kammerbezirken.

Die Mindestteilnehmerzahl je Veranstaltungsseminar liegt bei 12 Personen.

Mit Ablauf der Anmeldefrist (22.09.2021), werden wir über unsere Homepage bekanntgeben, ob die jeweilige Mindestteilnehmerzahl erreicht ist und die Präsenz-Schulung stattfinden kann.

Für Ihre Anmeldung nutzen Sie vorzugsweise das verlinkte Formular..

Dieses können Sie uns auf dem Postweg an die Tierärztekammer Nordrhein, Postfach 10 07 23, 47884 Kempen, per Fax an die Rufnummer 02152 20558-50 oder eingescannt an die Emailadresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zusenden.

Alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten nach Eingang des Anmeldeformulars eine Registrierungsbestätigung per E-Mail. Sobald feststeht, dass die Schulung stattfindet, gehen allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern ebenfalls per E-Mail gesonderte Anmeldebestätigungen zu. Bei der Anmeldebestätigung handelt es sich zeitgleich um die Rechnung.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer uns erteilten SEPA-Einzugsermächtigung Ihrerseits, keine Überweisung zu tätigen haben. Sollte uns keine SEPA-Einzugsermächtigung vorliegen, überweisen Sie uns bitte die Seminargebühren erst nach Erhalt der Anmeldebestätigung/Rechnung (nicht mit Ihrer Anmeldung bzw. nach Erhalt unserer Registrierungsbestätigung!). Nur so können Doppelzahlungen  vermieden und eine korrekte Verbuchung vorgenommen werden. Vielen Dank.

Schutz- und Hygienemaßnahmen (Testpflicht): Teilnehmerinnen und Teilnehmer müssen entweder den Nachweis vorlegen, dass sie negativ auf das Coronavirus getestet wurden. Gerechnet ab dem Beginn der Veranstaltung darf dieser Nachweis nicht älter als 24 Stunden sein. Alternativ kann eine Teilnehmerin bzw. ein Teilnehmer den Nachweis vorlegen, dass sie/er nach Einordnung des Robert-Koch-Instituts als vollständig geimpft und/oder genesen gilt.

Alle Vorgaben, die zum Schutz vor Neuinfizierungen mit dem Coronavirus einzuhalten sind, werden von Seiten des Veranstalters berücksichtigt/umgesetzt. Unter anderem bietet der oben genannte Veranstaltungsort ausreichend Platz, damit die Teilnehmerinnen und Teilnehmer den Mindestabstand einhalten können. Desinfektionsmittel wird bereitgestellt. Bitte bringen Sie persönliche medizinische Masken oder FFP2-Masken in ausreichender Zahl mit. Auf dem gesamten Gelände der DEULA besteht ausnahmslos Maskenpflicht!

Ihre Ansprechpartnerin für alle Rückfragen: Frau Groher, 02152-20588-15, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 
Ihre
Tierärztekammer Nordrhein
Körperschaft des öffentlichen Rechts

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