BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
CALSCALE:GREGORIAN
PRODID:-//WordPress - MECv6.5.6//EN
X-ORIGINAL-URL:https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/
X-WR-CALNAME:Tierärztekammer Nordrhein
X-WR-CALDESC:Körperschaft des öffentlichen Rechts
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
X-MS-OLK-FORCEINSPECTOROPEN:TRUE
BEGIN:VEVENT
CLASS:PUBLIC
UID:MEC-e250c59336b505ed411d455abaa30b4d@tieraerztekammer-nordrhein.de
DTSTART:20231122T090000Z
DTEND:20231122T150000Z
DTSTAMP:20230503T103500Z
CREATED:20230503
LAST-MODIFIED:20230906
PRIORITY:5
TRANSP:OPAQUE
SUMMARY:PRÄSENZ – Kundenkommunikation im Praxisalltag –  Interaktives Training für eine positive und klare Kommunikation und  Kundenführung; Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden
DESCRIPTION:für Tiermedizinische Fachangestellte und Praxismanager:innen\n \nDie Tierärztekammer Nordrhein bietet in Zusammenarbeit mit dem Referenten Dr. Wolfgang Matzner, Tierarzt und Kommunikationstrainer (Referentenwechsel!) im Rahmen der Kommunikationsreihe „Kommunikationstraining mit starkem Praxisbezug“ folgende Fortbildungsveranstaltung an:\n \nPRÄSENZ – Kundenkommunikation im Praxisalltag –\nInteraktives Training für eine positive und klare Kommunikation und Kundenführung; Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden\n(Hinweis: Die Online-Seminare ( https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/tieraerzte/fortbildungsveranstaltungen/ ) am 11. Oktober 2023 von 19:00 – 20:00 Uhr und von 20:00 – 21:00 Uhr sind keine zwingende Voraussetzung, werden aber als Basis für dieses Präsens-Seminar empfohlen)\n \nZielgruppe: Tiermedizinische Fachangestellte und  Praxismanager:innen\n \nA U S G E B U C H T      – Registrierung auf Warteliste ist möglich –\nDatum: Mittwoch, 22. November 2023, Uhrzeit 10:00 – 16:00 Uhr\n \nVeranstaltungsort: Tierärztekammer Nordrhein, St. Töniser Str. 13, 47906 Kempen (Wegbeschreibung) ( https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/kontakt/ )\nCatering: Kalt und Warmgetränke, Gebäck und belegte Brötchen\nVeranstalterin: Tierärztekammer Nordrhein ( https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/ ), St. Töniser Str. 15, 47906 Kempen\nReferent: Dr. Wolfgang Matzner, Tierarzt und Kommunikationstrainer (Referentenwechsel!)\n \nInhalte: \n\nBasics zur Gestaltung guter Kommunikation, Kundenbeziehung und Kundenführung\nKundenkommunikation und Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden\nMethoden zur Konfliktprophylaxe und Konfliktbehandlung\nPraktische Tools und Strategien zur Anwendung im Praxisalltag\n\nZiele:\n\nVertiefung und Training der Inhalte für den Transfer in die Praxis\nÜbungen und Rollenspiele zur Festigung und zum Transfer des Gelernten in den Praxisalltag\n\n \nAn dieser Stelle dürfen wir Sie auch auf unsere ergänzenden Fortbildungen ( https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/tieraerzte/fortbildungsveranstaltungen/ ) im Rahmen dieser Kommunikationsreihe „Kommunikationstraining mit starkem Praxisbezug“ aufmerksam machen, welches Sie ebenfalls unserer Homepage ( https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/ ) entnehmen können.\nAnerkennung (für Tiermedizinische Angestellte): Die Anerkennung ist mit 5 Fortbildungsstunden (so genannte AG- TFA- Stunden) bei der „Arbeitsgemeinschaft zur Anerkennung von Fort- und Weiterbildungen für TFA – nach §5 Abs. 1 und 2 des Gehaltstarifvertrages“ beantragt.\nGebühr für Tiermedizinische Fachangestellte, Praxismanager:innen und Tierärzt:innen: 235,00 Euro zzgl. MwSt.\nAnmeldung: Anmeldeformular 22.11.23 TFA ( https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/wp-content/uploads/2023/05/Anmeldeformular-22.11.23-TFA.pdf )\nAnmeldeschluss: 30.09.2023\nGerne steht Ihnen bei Fragen Frau Ada Groher (a.groher@tk-nr.de ( mailto:a.groher@tk-nr.de ), 02152-20558-15), Bereich Fortbildung,  unterstützend zur Seite.\nWir würden uns freuen, Sie bei unserer Veranstaltung begrüßen zu dürfen!\n
URL:https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/termin/praesenz-kundenkommunikation-im-praxisalltag-interaktives-training-fuer-eine-positive-und-klare-kommunikation-und-kundenfuehrung-umgang-mit-schwierigen-situationen-und-kunden-2/
ORGANIZER;CN=Tierärztekammer Nordrhein:MAILTO:Info@tk-nr.de
CATEGORIES:Fortbildungsveranstalung TFA,TFA
LOCATION:St. Töniser Str. 13, 47906 Kempen
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.tieraerztekammer-nordrhein.de/wp-content/uploads/2023/05/Screenshot-2023-05-03-093615.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR